【増患100手(64)】 歯科医院の増収公式とは？！

こんにちは、歯科医院応援団長の梶間です。３月１７日は彼岸の入りです。今日は、歯科医院の増収公式をご説明します。　

 

院長先生、歯科医院の売上公式を「患者数×診療単価」と考えていませんか？　

実は、マーケティング的には、歯科医院の売上公式は

「患者数×診療単価×再来医院率（来院頻度）」なのです。
　

昔の医院では、「集患」だけに注目しましたが、今の医院では、「集患」＋「患者の維持」が必要です。

 

有名な経営学者のドラッカーは、２０年前の人なので、その著書「現代の経営」で顧客の創造を力説しましたが、今は、コトラー「顧客の維持」を強調しています。
　「集患」と「維持」忘れないで下さい。