2009年03月09日 17:18

【集患100作戦(101)】患者目線を忘れない!

患者目線こんにちは梶間です。今日は「患者目線を忘れない」の話です。

 

患者さんは、医院にくると「先生、お願いします」と治療室に入ってきます。お金を払う方が「お願いします」と言ってくれるのは、ありがたい仕事です。

 

しかし、忘れていけないことは、患者さんは設備、先生、スタッフを見て医院を選んでいます。

 

そして、患者さんは不満を持てば、黙って他の医院に移り、悪い口コミが残ることでしょう。

 

ですから、「患者目線を忘れない」です。



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