こんにちは梶間です。今日は、ライバル医院との違い作りから「診療時間」の話をします。
どのような業界でも競争が厳しくなると、生き残るために差別化をします。簡単に言うと、他の医院と違った特徴を出します。その一つに「診療時間」があります。
例えば、医院のまわりがビジネス街であれば、昼の１２時の時間帯は開けたいところです。又は、夕方の診療時間を６時終了から７時終了にすることもあるでしょう。
お年寄りが多い地域出れば早朝の開院で増患がはかれます。１時間の差でライバル院と異を作ることができます。
地域によっては、土日・祭日を診療日に加える医院もあります。
診療圏の患者さんの観察が大切な時代です。
こんにちは梶間です。今日は、ライバル医院を観察しよう。
開業してしばらくすると、開業前ほど、ライバル医院の動向を忘れていました。しかし、お客さまは、いつも医院を選んでいることを忘れてはなりません。
そこで、定期的にライバル医院を見てみましょう。
宣伝の方法、外観の清潔度、口コミの様子、診療内容など。
狭い地域で、あまりに競合関係が強ければ、医院のコンセプトを変えたり、診療時間を変えてみたり、「異をつくる」ことを忘れてはなりません。
普通のビジネスの世界であれば、店を移転することも考えます。
