【増患100手(83)】インナープロモーションを実践する！

こんにちは、歯科医院応援団長の梶間です。今日はインタープロモションの話です。

 

インナープロモーションって聞いたことありますか？プロモーションと言うと、医院を外部に宣伝することです。

 

これに対してインナープロモーションとは、院長の考え方を社員に伝えることを言います。普通の会社では、経営計画の発表会であったり、朝礼、社内報でインナープロモーションを行います。

 

歯科医院の場合でも、院長の方針の発表、朝礼、ミーティング、クレーム対策会などで自分の考えをスタッフに伝えていきます。小技で言うなら、給与明細の自分の方針やスタッフの評価、励まし言葉を入れてもいいのです。

 

こうして院長の遺伝子をスタッフに植え付けていくのです。ですから、院長がしっかりとした方針を示さないと、医院は良くなりません。