こんにちは梶間です。今日は、ライバル医院を観察しよう。
開業してしばらくすると、開業前ほど、ライバル医院の動向を忘れていました。しかし、お客さまは、いつも医院を選んでいることを忘れてはなりません。
そこで、定期的にライバル医院を見てみましょう。
宣伝の方法、外観の清潔度、口コミの様子、診療内容など。
狭い地域で、あまりに競合関係が強ければ、医院のコンセプトを変えたり、診療時間を変えてみたり、「異をつくる」ことを忘れてはなりません。
普通のビジネスの世界であれば、店を移転することも考えます。
